Las personas con discapacidad en Paraguay cuentan con el derecho de viajar sin costo en el transporte público terrestre en todo el país mediante un carnet especial que emite la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (Senadis), conforme a lo establecido en la Ley N.º 6556/2020 y de acceso completamente gratuito.
Para obtener este documento, los interesados deben presentar su certificado de discapacidad, una copia de la cédula de identidad vigente y una fotografía tipo carnet. Además, el trámite se realiza de forma presencial en la sede central de la institución, ubicada en la zona norte de Fernando de la Mora, de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 13:00 h.
Al respecto, el director de Comunicación de Senadis, Marcos Caballero, explicó que existen dos tipos de carnets. Por un lado, el carnet azul está destinado a personas con discapacidad visual y permite que el beneficio se extienda a un acompañante. Por el otro, el carnet general habilita únicamente al titular a utilizar el servicio de manera gratuita.
Sin embargo, el funcionario reconoció que aún persisten dificultades para que el derecho se respete plenamente. Según indicó, la institución recibe denuncias de usuarios que no son aceptados en algunas unidades de transporte, pese a contar con el documento correspondiente. En esos casos, Senadis deriva los reclamos al Viceministerio de Transporte, organismo encargado de fiscalizar y aplicar sanciones.
En cuanto al alcance del programa, Caballero señaló que ya se expidieron cerca de 7.500 carnets a nivel nacional. Asimismo, aclaró que todos los servicios que ofrece la entidad son gratuitos y que ningún gestor externo está autorizado a cobrar por el trámite.
Finalmente, detalló que la emisión del carnet puede demorar entre 20 y 30 minutos cuando no existe alta demanda. No obstante, durante los meses de mayor afluencia, el tiempo de espera puede extenderse debido al volumen de solicitudes.