La Secretaría de Defensa del Consumidor brindó una serie de recomendaciones para verificar garantías, precios y condiciones antes de comprar en estas fechas festivas. También recordó que los recargos por medios electrónicos están prohibidos.
Con la llegada de las festividades de Reyes Magos, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) emitió recomendaciones para realizar compras seguras y evitar inconvenientes.
Entre las sugerencias, destacan verificar la información de los productos, como precio, calidad, características y garantía, antes de tomar una decisión. Además, se insta a revisar la funcionalidad y estado del artículo al retirarlo, exigiendo siempre una garantía por escrito con plazos y condiciones claras.
Es fundamental solicitar un comprobante de compra, indispensable para gestionar reclamos en caso de problemas. Para compras a crédito, SEDECO recomienda informarse detalladamente sobre intereses, cuotas y el monto total a pagar, para evitar sorpresas posteriores.
En cuanto a los medios de pago, la institución recuerda que los comercios no pueden aplicar recargos por el uso de tarjetas de crédito o débito, ya que esta práctica está prohibida por ley.
SEDECO también realiza fiscalizaciones en comercios para garantizar el cumplimiento de estas normativas y habilita el número de WhatsApp (0961) 940 710 para que los consumidores denuncien irregularidades.
Con estas medidas, la SEDECO busca proteger a los usuarios y fomentar compras responsables durante esta temporada.