El Instituto Nacional del Cáncer (Incan) implementó un nuevo sistema electrónico de gestión de turnos en su área de Admisión, con el propósito de optimizar el flujo de pacientes y minimizar los tiempos de espera.
La herramienta, basada en tecnología de autogestión, permite a los usuarios registrarse simplemente con ingresar su número de cédula de identidad en el llamador automático. Una vez completado este paso, el sistema emite un ticket con el número de turno correspondiente.
Opciones según tipo de trámite
El sistema contempla tanto a nuevos pacientes como a quienes ya están en seguimiento dentro del Incan. Al momento de registrarse, la pantalla presenta cuatro opciones principales: Admisión, prequirúrgico, radiología y radioterapia.
Dentro del apartado de Admisión, los usuarios pueden elegir entre distintas gestiones: Consulta inicial (triaje), confirmación de turnos previamente asignados, agendamiento de nuevas citas o estudios médicos y coordinación para trámites administrativos.
La implementación de este sistema busca garantizar una atención más ágil y eficiente para los pacientes oncológicos, además de facilitar el trabajo del personal sanitario que gestiona la agenda diaria.
Con esta medida, el Incan avanza en su proceso de modernización con la incorporación de soluciones digitales para brindar un servicio más cómodo y accesible a la ciudadanía.